Häufig gestellte Fragen

Zahlung

Zahlungsmöglichkeiten Webshop

Alle Preise der über www.neujahrsverkauf.com verkauften Produkte enthalten die Mehrwertsteuer.

Wie kann ich im Webshop bezahlen?
Sie können zwischen mehreren Zahlungsarten wählen
neujahrsverkauf bietet Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten im Webshop an:
– Bezahlen mit iDeal
– Bezahlen mit Bancontact
– Bezahlen mit Kreditkarte (American Express, MasterCard, Maestro und VISA)
– Bezahlen mit Klarna
– Bezahlen mit Sofort Banking

Wie kann ich über iDeal bezahlen?

Zahlen Sie direkt online über Ihre eigene Bank. Das bedeutet, dass Sie in Ihrer gewohnten Online-Zahlungsumgebung bezahlen. Einfach und in Übereinstimmung mit den Sicherheitsanforderungen Ihrer Bank. Dieser Zahlungsdienst ist für Kunden der ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Friesland Bank, ING, ASN Bank, Triodos Bank und Van Lanschot Bank verfügbar.

Wie kann ich mit einer Kreditkarte bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung im Webshop mit den folgenden niederländischen Kreditkarten bezahlen: VISA, American Express und MasterCard. Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, geben Sie auf der Bezahlseite die Kreditkartennummer, den genauen Namen auf der Karte, das Ablaufdatum und den dreistelligen CVC-Code (die letzten drei Ziffern auf der Rückseite Ihrer Karte) ein.

Zum Schutz Ihrer Daten werden diese vollständig verschlüsselt über SSL-Server übertragen und sind so vor dem Zugriff Dritter geschützt. Zum Zeitpunkt der Bestellung wird die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte autorisiert. Der Karteninhaber kann kontaktiert werden, um Betrug zu verhindern.

Der Betrag wird erst abgebucht, wenn die Bestellung geliefert wurde. Wenn nicht die gesamte Bestellung geliefert werden kann, wird nur der Betrag für den tatsächlich gelieferten Teil der Bestellung abgebucht.

Wie kann ich mit Klarna bezahlen?

neujahrsverkauf bietet die Möglichkeit, mit Klarna zu bezahlen. Klarna führt den gesamten Nachzahlungsprozess durch. Das bedeutet, dass Sie einen digitalen Einzahlungsschein von Klarna per E-Mail erhalten, um das gekaufte Produkt zu bezahlen.

Bei neujahrsverkauf können Sie über Klarna mit einem digitalen Zahlschein bis zu einem Betrag von 300 € bezahlen. Um Ihren Antrag auf Zahlung per Lastschrift zu genehmigen, führt Klarna eine Datenprüfung durch. Klarna verfolgt eine strenge Datenschutzpolitik, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Antrag auf Zahlung per Lastschrift nicht genehmigt wird, können Sie das gewünschte Produkt natürlich auch mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an Klarna wenden. Weitere Informationen finden Sie im Verbraucherbereich der Klarna-Website.

Bitte beachten Sie: Auch bei der Zahlungsmethode Klarna sollten Sie zwei E-Mails von uns erhalten.

In der ersten E-Mail erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung und in der zweiten E-Mail eine Bestätigung, dass Ihre Zahlung von Klarna genehmigt wurde. Haben Sie diese zweite E-Mail nicht erhalten? Dann ist Ihre Bestellung wahrscheinlich nicht korrekt durchgelaufen und wird daher nicht bearbeitet.

Wie kann ich mit Sofort Banking bezahlen?

neujahrsverkauf bietet die Möglichkeit, mit Sofort Banking zu bezahlen. Sofort Banking ist eigentlich eine Online-Überweisung mit Ihren Internet-Banking-Daten.

Auf der sicheren Bezahlseite der Sofort GmbH melden Sie sich mit Ihren vertrauten Internetbanking-Zugangsdaten an. Wählen Sie dann das Bankkonto aus, mit dem Sie bezahlen möchten. Geben Sie dann den Bestätigungscode ein und klicken Sie auf «Weiter». Sie erhalten nun eine Bestätigung Ihrer Bestellung in unserem Webshop.

Sicher bezahlen

Ist das Einkaufen bei neujahrsverkauf.com sicher?
Einkaufen bei neujahrsverkauf ist sehr sicher. Zum Schutz Ihrer Daten werden diese vollständig verschlüsselt über SSL-Server übertragen und sind so vor dem Zugriff Dritter geschützt. Das bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten verschlüsselt sind und von anderen nicht eingesehen werden können.

Wir halten uns an alle Regeln der Datenschutzgesetzgebung und alle anderen rechtlichen Anforderungen.

Und wir geben Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

Bestellung

Werde ich eine Bestätigung meiner Bestellung erhalten?
Jede abgeschlossene Bestellung wird per E-Mail mit einer Auftragsbestätigung bestätigt.

Was kann ich tun, wenn ich Zahlungsprobleme habe?

Sollte es nicht möglich sein, mit der Zahlung fortzufahren, obwohl Sie das Produkt bereits in den Warenkorb gelegt und ein Konto angelegt haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Browserverlauf zu löschen (siehe oben rechts im Internetbrowser, Verlauf, Verlauf löschen). Sie können das Produkt dann wieder in den Warenkorb legen und zur Zahlung übergehen.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Dies ist nur möglich, wenn Sie am Tag der Bestellung bis 17.00 Uhr eine E-Mail an info@neujahrsverkauf.com l schicken, in der Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und das Bestelldatum angeben. Es ist möglich, dass Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde. In diesem Fall können Sie die Bestellung nur stornieren, indem Sie das Paket zurückschicken.

Service & Garantie

Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, der zum Zeitpunkt des Kaufs nicht sichtbar war, müssen Sie uns dies innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels mitteilen. Sollte das Produkt nach Ansicht von neujahrsverkauf tatsächlich einen Mangel aufweisen (der nicht auf normalen Verschleiß, Missbrauch und/oder unterlassene Wartung zurückzuführen ist), wird neujahrsverkauf das Produkt innerhalb einer von neujahrsverkauf zu bestimmenden angemessenen Frist reparieren oder ersetzen. Während dieser Reparatur haben Sie keinen Anspruch auf ein Ersatzprodukt oder irgendeine Form der Entschädigung. Ist eine Nachbesserung nach Auffassung von neujahrsverkauf nicht möglich oder im Hinblick auf die Kosten der Nachbesserung für neujahrsverkauf nicht zumutbar, wird neujahrsverkauf ein vergleichbares Ersatzprodukt anbieten. Sollte dies nicht möglich sein, erstatten wir den Kaufpreis zurück.

Wenn Sie sich nicht an die von neujahrsverkauf gegebenen Anweisungen halten, das Produkt unsachgemäß verwenden oder es nicht warten, haben Sie keinen Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. Die Möglichkeit, sich auf irgendeine Form der Garantie zu berufen, entfällt ebenfalls, wenn das Produkt verändert wurde.

Schäden an folgenden Uhrenteilen sind nicht von der Herstellergarantie gedeckt: Glas, Armband, Krone/Stift und Batterie. Die Werksgarantie berührt jedoch nicht die gesetzliche Gewährleistung, die dem Verbraucher zusteht. Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das leisten muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@neujahrsverkauf.com. Wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Arbeitstagen, bearbeiten.